Veelgestelde vragen
Laatst bijgewerkt: 04-06-2025
1. Over vvwwxy
V: Welk platform is vvwwxy?
A: vvwwxy is een grensoverschrijdend e-commerceplatform dat wordt beheerd door Guangzhou Xiasu Trade Store. Het bedrijf handelt voornamelijk in woninginrichtingsproducten en streeft ernaar hoogwaardige en betaalbare producten te leveren aan consumenten over de hele wereld.
2. Winkelen en betalen
V: Welke betaalmethoden worden ondersteund?
A: Wij ondersteunen de volgende betaalmethoden:
Creditcard of Betaalpas
PAYPAL
Klarna
V: Hoe lang duurt de verzending na betaling?
A: Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen na succesvolle betaling verwerkt en verzonden.
3. Levering en logistiek
V: Ondersteunen jullie leveringen naar Nederland?
A: Ja, wij leveren naar Nederland. Voor specifieke verzendkosten en -tijden kunt u de logistieke informatie op de productpagina of afrekenpagina raadplegen.
V: Hoe lang duurt de logistieke levertijd?
A: De logistieke tijd varieert afhankelijk van de bestemming en het transportmiddel. De levering in Nederland duurt doorgaans 7-15 werkdagen. De specifieke levertijd is afhankelijk van de actuele transportsituatie van het logistieke bedrijf.
4. Retour- en ruilbeleid
V: Kan ik het product retourneren of ruilen als ik er niet tevreden mee ben?
A: Guangzhou Xiasu Trade Store biedt onvoorwaardelijke retour- en ruilmogelijkheden binnen 7 dagen (het product moet ongebruikt en intact verpakt zijn). Neem contact op met de klantenservice voor de specifieke retour- en ruilprocedure.
V: Wie betaalt de retourkosten?
A: De verzendkosten voor retourzendingen en ruilingen vanwege problemen met de kwaliteit zijn voor rekening van de koper. Als de oorzaak hiervan productkwaliteitsproblemen of verkeerde goederen zijn, zijn de verzendkosten voor onze rekening.
5. Aftersalesservice
V: Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
A: Heeft u vragen? Neem dan contact met ons op via de volgende manieren:
E-mail: service@vvwwxy.com
Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur (Beijing-tijd)
6. Overige vragen
V: Waar kan ik bedrijfsinformatie bekijken?
A: Het geregistreerde adres van Guangzhou Xiasu Trading Store is:
Kamer 101, nr. 11, Donglian 2nd Lane, Dongchong Town, Nansha District, Guangzhou
Heeft u nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op via service@vvwwxy.com. Wij staan u graag te woord!